לרם תואר דוקטור בלקויות למידה מאוניברסיטת חיפה. מחקריו עסקו בהשפעות מערכת התגמולים ומערכת הקשב על קוגניציה נומרית. רם סיים תואר ראשון בהצטיינות בלימודי מדינת ישראל ובפסיכולוגיה מאוניברסיטת בן גוריון, ותואר שני קליני בהצטיינות באבחון ובטיפול בלקויות למידה מאוניברסיטת חיפה. רם לימד קורסים קליניים ותאורטיים בתחום לקויות הלמידה במסגרות לתואר ראשון ושני באוניברסיטת חיפה ובמכללת אורנים, וריכז פרויקט חינוכי בין לאומי בנושא מים וסביבה בחסות ארגון הרוטרי העולמי. כמו כן, רם הוא מורה דרך מוסמך מטעם בית הספר לתיירות של אוניברסיטת חיפה, ועסק בפיתוח והדרכה של סיורים קולינריים ותרבותיים במרחב הכפרי בגליל.
בתפקידו כעמית ממשק באגף עתודות לישראל, רם פועל במספר תחומים:
- הטמעת נושאי סביבה, קיימות ומשבר האקלים בתוכניות העתודה בשירות הציבורי – רם מרכז מהלך רוחבי, בשיתוף עם תוכניות העתודה השונות, להטמעת נושאי סביבה, קיימות ומשבר האקלים בתוכניות ההכשרה ובקרב הבוגרים. במסגרת המהלך, רם יצר מיפוי מפורט אודות הרלוונטיות של משבר האקלים לכל אחד מעולמות התוכן של התוכניות (רווחה, שלטון מקומי, בריאות, חינוך ואקדמיה ועוד) ובעזרתו בנה, בשיתוף עם התוכניות, מספר דגמים של הכשרות לפי צרכיה של כל תוכנית ולפי תחומי העיסוק שלה. בהמשך לכך, רם יצר מאגר מידע מקוון עבור התוכניות ובו איגד את כל המידע שנאסף עבורן לרבות חומרי לימוד, מקורות, אנשי קשר, מודלים של הכשרות קיימות. המהלך הניב שיתוף פעולה רחב שבסופו רובן המוחלט של תוכניות העתודה הטמיעו את הנושא בהכשרותיהן.
- אפיון והטמעה של מערכת CRM לניהול המידע באגף – רם מוביל תהליך להטמעת מערכת ניהול נתונים (CRM) של האגף כחלק ממהלך רחב של יצירת סטנדרטיזציה בניהול המידע בתוכניות. במסגרת זו, רם אחראי על אפיון המערכת, על פי צרכי אגף עתודות לישראל ובשיתוף עם התוכניות השונות. עבודה עם מערכת CRM מאפשרת לאגף לנהל ידע באופן יעיל ולפתח שגרות איסוף נתונים המותאמות למטרות של שדה עתודות לישראל.
- ניתוח נתונים וגיבוש תובנות בתחום הנשירה מתוכניות העתודה בשירות הציבורי – רם מבצע מדידה והערכה של נושא הנשירה מתוכניות העתודה, אשר מעלים ממצאים חשובים אודות נשירה עודפת בקרב החברה הערבית. בהמשך לכך, מוביל רם בחינה רוחבית של הסוגייה בשיתוף עם צוותי התוכניות, במטרה לזהות את מוקדי הנשירה על פני שרשרת הערך, לבחון לעומק את הסיבות האפשריות להתרחשותה, ולהציע מענה מתאים.